慘被盜刷「打給星展客服」竟還要繳7萬!一票苦主現身 金管會出手了

2023-09-13

星展銀行(台灣)於8月順利完成花旗(台灣)銀行消費金融業務整併,於信用卡、投資、放款及存款業務上大幅躍進,成為台灣最大的外商銀行。近期就有一名原花旗卡友抱怨,他的信用卡遭到盜刷高達7萬多元,當下她隨即聯繫客服,想不到爭議款項卻未被列為止付款項,讓她氣得決定向金管會投訴。一名女網友在「爆怨公社」發文,她是花旗轉星展銀行的信用卡用戶,9月3日晚間9點連續遭到盜刷2筆71122元的款項,她也隨即撥打星展客服告知被盜刷,而當天客服也聲稱已立刻將卡片掛失並補發新卡,並一再確認後,對方也表示無須支付71122元的帳款。原PO透露,想不到某天早上打開銀行手機軟體,被盜刷的款項竟早在6日就已入帳,而再度打去客服後對方表示,原先的客服只有為她掛失卡片,並沒有止付這筆費用,現在只能申請爭議款查詢,且這筆盜刷費用還是要繳,若是沒有繳款即便最後確認不需支付,她還是要繳滯納罰金和利息,原PO也透露,自己沒有點選任何連結或輸入信用卡資料。貼文一出,引來網友留言「我最近已經看到星展被盜刷的抱怨好幾個了」、「是銀行的問題,我之前被盜刷也是先列入爭議款,但是不用繳也不會有利息違約金的問題,後來銀行查清楚就沒我的事了」、「我老婆遇到被盜刷,剪卡後補新卡又被盜」、「銀行的處理方式也太扯了吧,既然列爭議款項就不該叫被害者先付款啊」。原PO隨後也更新貼文,她表示金管會向她指出爭議款是不用支付的,且已經幫她立案限時星展三天內回覆。本當舖位屏東市自由路498之1號(麥當勞旁邊) 電話:08-7342222,及屏東市自由路252號(屏東醫院旁) 電話:08-7342223屏東全聯當舖推出 LINE 線上服務囉 ! 只要使用 行動條碼 或是 ID搜尋 7342222、7342223就能連絡我們替您服務 !屏東全聯當舖,屏東首選全聯當舖,屏東當舖,優質當舖,屏東優質當舖,屏東合法當舖,屏東首選當舖,屏東推薦當舖,屏東汽車借款,屏東汽車當舖,屏東房農地二胎,屏東代書借款,屏東房屋借款,屏東房農地借款,屏東房屋當舖借款,屏東合法當舖支票貼現,屏東票貼,支票借款,屏東房屋土地二胎,屏東房屋設定借款,屏東房地借款,屏東農舍借款,屏東農地借款,民間代書借款,屏東合法代書,屏東合法代書借款,屏東機車借款票貼,屏東汽機車借款,屏東車借款,屏東汽機車借款當舖,屏東車借款當舖,屏東車借錢,屏東薪水借款,屏東當舖,屏東房農地二胎,屏東支票貼現,屏東借貸支票借款,屏東小額借貸,屏東小額貸款,屏東3C精品典當,土地抵押借款,屏東週轉,屏東小額融資,屏東軍公教優貸,屏東工商融資,軍公教借款,屏東軍公教借錢,屏東軍公教借貸,軍公教優惠貸款,屏東軍人借款,屏東公務員借款,屏東公務員借貸,屏東軍人借錢,質借,代償錢莊當舖,民間代償,屏東代書,民間代書,代書借款,屏東免留車,分期車可借,屏東借貸屏東週轉,屏東借錢屏東融資,屏東工商融資,屏東工商週轉,屏東三點半,屏東企業借款,薪轉貸款,薪轉借錢