不少人為了隱私和安全性，會將iPhone設定開機密碼。不過，就有網友指出，女友忘記開機6位數密碼，被鎖了8小時，打客服及到門市詢問都沒辦法救回，只能清除資料重置，讓他好奇想問「只能打掉重來了嗎？」貼文一出，也引起網友熱烈討論。原PO在PTT發文表示，女友平時不會將手機iPhone 11關機，但日前不小心關機，開機後要輸入的6位數密碼也忘了，嘗試多次被鎖8小時，「打客服也說這後台沒資訊，也無法變更密碼，這種情況是不是只能整支重置了啊？」原PO補充，自己是拿安卓手機對iPhone不熟，女友已經很久沒重新開機，所以忘記密碼，且對方平常滑手機也沒設密碼，他們還特地到蘋果門市詢問，門市人員說只能重置。貼文曝光後，網友紛紛回應，開機密碼跟解鎖密碼是同一組，「開機密碼就是解鎖螢幕需要的密碼，無論是四位還是六位」、「開機密碼就是平常在用的那個解鎖密碼啊」，也有人疑惑地說「六位數密碼都能忘，我倒是很好奇遇到FaceID過不了的時候是怎麼解鎖的」、「每次解鎖都在用的密碼跟我說忘記？」另外，內行的網友指出，現在的狀況，要解鎖只能重置，這是蘋果設計的保護機制，「購買發票等等，那些資料在，找客服解，缺點是資料會消失，如果有用iCloud定時備份還能救；後台無資訊是有可能的，我遇到是連Apple ID都消失…只能請客服解鎖」、「忍痛重置一次，以後就會記得密碼跟備份」、「不要花錢買網路上的解鎖軟體，通通都只能清除資料」、「只能走重置了，或祈禱想起密碼」。

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